AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, DUC DRIVERS FINANCING, S.A. DE C.V. (en adelante "DUC DRIVERS" o el "Responsable"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Denominación social: DUC DRIVERS FINANCING, S.A. DE C.V.
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO - CALLE, NÚMERO, COLONIA, CÓDIGO POSTAL, CIUDAD, ESTADO]
RFC: [RFC DE LA EMPRESA]
II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):
- Verificar, confirmar y validar su identidad;
- Evaluar su perfil crediticio y capacidad de pago;
- Procesar y gestionar solicitudes de financiamiento vehicular;
- Formalizar contratos de arrendamiento financiero y/o crédito automotriz;
- Administrar y dar seguimiento a la relación contractual;
- Realizar la cobranza de pagos y adeudos;
- Consultar y reportar su historial crediticio ante Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y Círculo de Crédito);
- Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables;
- Atender requerimientos de autoridades competentes;
- Prevenir operaciones de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo conforme a la normatividad aplicable;
- Gestionar el registro, control y administración de vehículos financiados;
- Verificar y validar documentación e información proporcionada;
- Atender solicitudes de información, quejas y aclaraciones.
Finalidades Secundarias (No necesarias para la relación jurídica, pero que permiten un mejor servicio):
- Realizar estudios de mercado y estadísticas;
- Envío de publicidad, promociones y ofertas de productos y servicios de DUC DRIVERS;
- Envío de información sobre nuevos productos financieros;
- Invitaciones a eventos promocionales;
- Realizar encuestas de satisfacción y calidad del servicio;
- Crear perfiles de consumo y preferencias;
- Mejorar nuestros productos y servicios.
En caso de no desear que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a: [EMAIL DE CONTACTO]
III. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
A) Datos de Identificación:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Lugar de nacimiento
- Edad
- Nacionalidad
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Credencial de elector (INE/IFE)
- Pasaporte
- Licencia de conducir
- Estado civil
- Fotografía
- Firma autógrafa
B) Datos de Contacto:
- Domicilio particular completo (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado)
- Teléfono fijo y móvil
- Correo electrónico
- Redes sociales
C) Datos Laborales:
- Ocupación
- Puesto o cargo
- Nombre del empleador o empresa
- Domicilio laboral
- Teléfono de oficina
- Antigüedad laboral
- Ingresos mensuales
- Referencias laborales
D) Datos Patrimoniales y Financieros:
- Información de cuentas bancarias (CLABE, número de cuenta, institución)
- Tarjetas de crédito y débito
- Historial crediticio
- Bienes inmuebles
- Bienes muebles (vehículos)
- Ingresos y egresos mensuales
- Estado de cuenta
- Declaraciones fiscales
- Comprobantes de ingresos
- Adeudos y obligaciones financieras
E) Datos del Vehículo a Financiar:
- Marca, modelo y año
- Número de serie (VIN)
- Número de placas
- Número de motor
- Color
- Factura de compra
- Póliza de seguro
- Tarjeta de circulación
F) Referencias Personales:
- Nombre completo de referencias
- Domicilio de referencias
- Teléfonos de contacto de referencias
- Parentesco o relación
G) Datos Sensibles:
DUC DRIVERS no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual) salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
DUC DRIVERS podrá transferir sus datos personales a las siguientes entidades, sin requerir su consentimiento:
- Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito, Círculo de Crédito) para consulta y reporte de historial crediticio;
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o mandato judicial;
- Instituciones financieras con las que se tenga relación para el fondeo de operaciones;
- Proveedores de servicios (notarías, valuadores, verificadores, aseguradoras, agencias automotrices);
- Empresas del mismo grupo corporativo para fines administrativos y operativos;
- Terceros contratados para servicios de cobranza, verificación, almacenamiento de datos y servicios tecnológicos;
- Registro Público Vehicular para inscripción de garantías;
- Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y otras autoridades financieras para cumplir con obligaciones regulatorias.
Las transferencias que requieren su consentimiento serán informadas oportunamente para que usted pueda manifestar su negativa.
V. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que poseemos;
- Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos;
- Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente;
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales en:
- Correo electrónico: [EMAIL DE DATOS PERSONALES]
- Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
Su solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta;
- Documentos que acrediten su identidad (copia de INE/IFE) o en su caso, de su representante legal;
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales;
- En caso de solicitar rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar documentación que sustente su petición.
Plazo de respuesta: DUC DRIVERS dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió. En caso de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
VI. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo electrónico [EMAIL DE DATOS PERSONALES] o mediante escrito libre dirigido a nuestro domicilio.
Es importante señalar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos. Asimismo, deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestándole el servicio que nos solicitó.
VII. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo mediante correo electrónico a [EMAIL DE DATOS PERSONALES] indicando:
- Nombre completo
- Domicilio
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico registrado
- Manifestación expresa de limitar el uso de sus datos
Para dejar de recibir mensajes promocionales puede:
- Enviar un correo a [EMAIL DE DATOS PERSONALES] con el asunto "BAJA DE PUBLICIDAD"
- Seleccionar la opción de "darse de baja" en nuestros correos electrónicos
- Comunicarse a nuestro número telefónico [TELÉFONO]
VIII. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son:
- Horario de navegación
- Tiempo de navegación en nuestra página
- Secciones consultadas
- Páginas de internet accedidas previo a la nuestra
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Ubicación geográfica aproximada
Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías en su navegador de internet. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador.
IX. MEDIDAS DE SEGURIDAD
DUC DRIVERS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales.
X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
DUC DRIVERS se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:
- En nuestra página web: [SITIO WEB]
- En nuestras oficinas ubicadas en [DOMICILIO]
- Mediante correo electrónico a la dirección que nos proporcionó
XI. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a DUC DRIVERS por cualquier medio (escrito, electrónico, verbal, telefónico o cualquier otra tecnología), usted consiente tácitamente el tratamiento de los mismos conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos o tratados para finalidades secundarias, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Para mayor información, consulte:
- Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx
- Teléfono INAI: 01 800 835 43 24
Última actualización: Diciembre 2025
Fecha de entrada en vigor: [FECHA DE ENTRADA EN VIGOR]